Administrarea Serviciilor IT
Star Storage ofera o gama larga de servicii IT strategice, incepand cu operatiuni IT complete, pana la servici de suport pentru o aplicatie sau un sistem singular, pentru a ajuta clientii sa isi imbunatateasca flexibilitatea si eficienta, sa reduca costurile si sa maximizeze productivitatea angajatului.
Oferta noastra
Confruntandu-se cu necesitatea tot mai accentuata de crestere a vitezei, capacitatii, fiabilitatii si securitatii, multe companii au inceput sa isi reevalueze infrastructura IT. Externalizarea activitatilor care nu sunt definitorii pentru afacere, dar care sunt totusi foarte importante pentru aceasta, cum este de exemplu functionarea sistemului informatic, conduce la reducerea costurilor operationale si imbunatatirea proceselor de afaceri.
Oferta Star Storage de administrare a serviciilor IT poate constitui o solutie pentru externalizarea activitatilor informatice. Colaborarea cu specialistii nostri asigura accesul la competente de nivel inalt, reducand in acelasi timp costurile operationale si eliberand resursele care pot fi folosite mai eficient in domeniile specifice ale afacerii dvs.
Oferta noastra de servicii de administrare IT include help desk si call center, recuperarea dupa dezastre, protectia si continuitatea afacerii, elemente esentiale pentru minimizarea timpilor de nefunctionare a proceselor vitale ale afacerii. Printre serviciile de administrare IT sunt incluse cele de furnizare de servicii de aplicatii, care va permit sa accesati (fara sa achizitionati) aplicatii avansate. Serviciile noastre web si de data hosting, care includ gestiunea stocarii si administrarea de la distanta a bazelor de date, sunt administrate si distribuite clientilor printr-o retea WAN dintr-o locatie centrala.
Clientii care doresc sa incredinteze altei companii astfel de servicii importante solicita fiabilitate si flexibilitate, folosirea celor mai bune metodologii din domeniu si disponibilitatea permanenta a serviciului. Datorita angajamentului ferm fata de lucrul in echipa si fata de obiectivele de afaceri ale clientului, echipa de servicii IT administrate a Star Storage va indeplini toate aceste cerinte.
Star Storage asigura cu echipa proprie de specialisti IT servicii de management si suport pentru infrastructura IT si/sau a aplicatiilor clientilor.
Managed Hosting – pentru echipamentele IT gazduite in Centrul de Date Star Storage se asigura servicii de monitorizare a infrastructurii si servicii de remote hands:
- Monitorizarea functionarii echipamentelor
- Monitorizarea indicatorilor – inspectie vizuala
- Resetare la cerere
- Instalare, modificare conectica intre echipamente
- Dezprafuire echipamente
Managed Security – pentru echipamentele de telecom si securitate se asigura servicii de suport si management:
- Monitorizarea functionarii in parametrii normali
- Configurarea la cerere
- Monitorizarea log-urilor si a mesajelor de alerta
- Interventii proactive si de mentenanta
- Administrarea echipamentelor de securitate IT;
- Monitorizarea si raportarea evenimentelor de securitate;
- Managementul vulnerabilitatilor, inclusiv remedierea lor;
- Rezolvarea incidentelor de securitate.
Managed Infrastructure – servicii de suport si mentenanta pentru echipamentele IT. Star Storage prin echipa proprie si reteaua de parteneri asigura servicii de menetenata a echipamentelor hardware. Serviciul acopera:
- Mentenanta proactiva
- Inlocuirea componentelor defecte (4,8,24 ore)
- Instalare si configurarea echipamentelor
- Upgrade-uri
Upgrade de platforma si migrarea aplicatiilor – pentru aplicatiile de business instalate pe sisteme de operare pentru care nu mai se asigura suport de la vendor (ex. migrarea de la Windows Server 2003):
- Analiza aplicatiilor ce ruleaza pe sistemele existente
- Clasificarea aplicatiilor in functie de tip, importanta si grad de complexitate
- Pregatirea destinatiei unde se vor migra datele
- Migrarea planificata a aplicatiilor