Pe masura ce echipa devine mai mare, creste si numarul de provocari asociate gestionarii acesteia. De cele mai multe ori, o simpla solicitare de vizualizare a unei selectii de date si documente ale angajatilor devine o provocare. In plus informatiile sensibile asociate fortei de munca sunt adesea imprastiate in mai multe documente, fisiere, locatii pe serverul de fisiere sau sisteme care nu sunt integrate, generandu-se astfel asa numitele „insule de informatii”. O solutie ar fi integrarea acestora dar efortul manual necesar este o piedica majora. Ca urmare, in lipsa digitalizarii si automatizarii, ca precursori pentru un sistem unificat de gestiune a datelor si documentelor angajatilor, eficienta proceselor HR scade dramatic.

Prin automatizarea sarcinilor administrative orientate pe documente si activitati consumatoare de timp si adesea repetitive, un sistem de gestionare a resurselor umane (HRMS – Human Resource Management System) poate ajuta departamentul de resurse umane sa-si redirectioneze eforturile catre activitatile strategice cum ar fi recrutarea, dezvoltarea, satisfactia si pastrarea angajatilor, in loc sa completeze documente administrative sau sa inoate in teancuri de hartii obositoare.

Ce este sistemul de management al resurselor umane? (HRMS)

Sistemul de management al resurselor umane (HRMS – Human Resource Management System) se refera la o serie de aplicatii software, care includ managementul capitalului uman (HCM -Human Capital Management) si sistemul de informare a resurselor umane (HRIS), care ajuta personalul HR sa aiba grija de cele mai valoroase active ale unei organizatii, oamenii. Sarcinile departamentului de resurse umane sunt prea complexe si consuma mult timp atunci cand sunt efectuate manual. Folosirea ajutorului unei solutii tehnologice precum un HRMS va poate ajuta sa economisiti timp, sa reduceti costurile si sa va gestionati mai bine personalul.

In functie de nevoile dvs., ati putea opta pentru un software simplu de gestionare a resurselor umane, cu functii care se ocupa de sarcinile administrative de zi cu zi, cum ar fi gestionarea angajatilor, gestionarea concediilor etc. Sau ati putea opta pentru o solutie care adreseaza zonele mai strategice ale departamentului de HR precum training si dezvoltare, managementul performantei si recrutare.

De la HRM/HCM la gestiunea complet digitala si automatizata a documentelor de HR.

Trebuie avut totusi in vedere faptul ca digitalizarea si automatizarea completa a activitatii departamentului de resurselor umane este atinsa atunci cand aveti si un sistem orientat pe documente digitale, pe automatizare si fluxuri de lucru orientate pe documente si care sa fie conectat cu sistemul HRMS, care gestioneaza deja o mare parte din datele si procesele de HR orientate pe date.

SEAL pentru gestiunea si automatizarea documentatiei de HR este astfel o solutie complementara conceputa pentru a creste valoarea sistemelor de HR existente, pentru a reduce timpul necesar finalizarii sarcinilor de HR fara a sacrifica calitatea muncii. SEAL se integreaza cu sistemele existente de HRM/HCM  pentru digitizarea si simplificarea prin automatizare a sarcinilor centrate pe documente, oferind departamentului de resurse umane, dar si tuturor angajatilor (prin self-service) eficienta si diminuarea in acelasi timp a potentialul de eroare umana. Cu functionalitati avansate de gestiune a documentelor si dosarelor de documente , cu reguli avansate de securitate bazate pe limbaj natural, cu un focus special pe zona de conformitate si confidentialitate, inclusiv perioade de pastrare conform nomenclator arhivistic si marcaje de retinere legale, aveti certitudinea ca informatiile sensibile din zona de HR sunt in siguranta si ca sunt gestionate in conformitate cu reglementarile interne si legislatia in vigoare pentru reducerea semnificativa a expunerii companiei si a riscurilor asociate.

De ce SEAL pentru digitalizarea si automatizarea proceselor de HR

• Dosar virtual centralizat al angajatului (dosar inteligent) – Stocati si securizati toate documentele asociate unui angajat, de la angajare pana la pensionare, intr-un dosar de angajat centralizat;
• Controlul dreptului de acces la fisierele angajatilor, bazat pe metadate (reguli dinamice de securitate), puternic, dar simplu de definit;
• Posibilitate de cautare simpla si inteligenta (fuzzy search, inlocuire de caractere) sau cautari avansate utilizand mai multe criterii, cum ar fi tipul de document, ID-ul angajatului, datele sau alte metadate;
• Experienta exceptionala a utilizatorilor (non-IT users). Permiteti utilizatorilor fara expertiza tehnica lucreze cu o interfata de lucru simpla si prietenoasa, sa creeze, sa adauge, sa partajeze si sa arhiveze documente cu un simplu clic de mouse;
• Procesele digitale complete si self-service – permit angajatilor sa-si semneze cu usurinta documentele cu un singur clic si stocheaza automat aceste documente pentru folosirea lor viitoare;
• Functionalitati de partajare in siguranta a documentelor cu managerii, angajatii sau partile terte externe prin intermediul colectiilor de documente, mai degraba decat prin intermediul sistemului de mesagerie electronica (e-mail) sau serviciilor neautorizate de partajare si sincronizare a fisierelor;
• Pastrararea si asigurarea conformitatii– definiti politicile de pastrare pentru a va asigura ca documentele sunt pastrate pentru timpul corespunzator; mecanism legal avansat pentru a proteja impotriva stergerii continutului relevant din punct de vedere juridic, chiar si a celui expirat;
• Tabloul de bord – Monitorizati numarul de documente colectate de angajati si efectuati un audit pentru a urmari actiunile efectuate.

Beneficii obtinute inca din prima zi:

• Permite departamentului de HR sa devina in intregime digital si sa mentina o imagine la 360 de grade a angajatilor – de la momentul angajarii pana in momentul plecarii din companie;
• Depozit central pentru toate documentele HR pentru guvernanta totala a dosarelor de HR la nivelul intregii companii;
• Accesul instantaneu la documentele HR optimizeaza in mod dramatic timpul necesar deciziilor;
• Colaborarea echipei pe documente electronice HR cu trasabilitate imbunatateste performanta, satisfactia si calitatea deciziilor pentru intreaga echipa de resurse umane;
• Optimizarea proceselor de afaceri prin folosirea adecvata a caracteristicii “Evenimente” (evenimente din documentele HR);
• Securitate sporita a documentelor HR si informatiilor asociate personalului;
• Mobilitatea da posibilitatea echipei de HR si managerilor care recruteaza sa aiba acces la informatii oricand si de oriunde este nevoie, generand un sprijin decizional rapid si consistent.

Pentru mai multe detalii echipa noastra de consultanti iti sta la dispozitie. Nu ezita sa intri in legatura cu noi ca sa identificam impreuna solutia potrivita pentru compania ta.

Traim in Era Consumatorului si acest lucru este valabil si pentru serviciile prestate in domeniul sanatatii. Acum mai mult ca oricand, spitalele si centrele medicale trebuie depaseasca provocarile legate de eficienta si reducerea costurilor si sa creasca in acelasi timp calitatea serviciilor de sanatate pentru a-si pastra pacientii si a ramane profitabile, deoarece pacientii consumatori ai acestor servicii au mult mai multe optiuni si pot face mult mai rapid o schimbare.

Cum pot castiga spitalele in aceasta noua era?

Totul se reduce de fapt la reducerea decalajului dintre evolutia tehnologiei IT si activitatea din domeniul sanatatii si la intelegerea completa a modulul in care experienta pacientului influenteaza acest ecosistem.

Realitatea este ca un sistem IT ineficient, niste aplicatii software medicale greu de utilizat sau afectate de indisponibilitate, pot afecta toate aspectele prestarii serviciilor medicale, de la costuri suplimentare, facturare, achizitii, imbunatatirea proceselor, pana la gestionarea medicamentelor si programarea interventiilor chirurgicale.

Pe de alta parte, un IT eficient poate da posibilitatea medicilor sa creasca numarul de pacienti tratati in cadrul unitatii medicale fara afectarea calitatii actului medical si chiar sa-si indeplineasca anumite sarcini de la distanta, chiar de acasa prin intermediul telemedicinei si al accesului permanent la o platforma unificata de gestiune a starii de sanatate a pacientilor (ex: monitorizarea la domiciliu pentru afectiuni cronice sau a pacientilor aflati in recuparare dupa o interventie chirurgicala). Aceasta eficienta sporita, duce la reducerea costurilor operationale, la construirea unui echilibru intre viata profesionala si personala si la cresterea calitatii serviciilor medicale prestate pentru pacient.

Specialisti IT, iesiti din biroul vostru pentru a intelege fluxurile de lucru specifice si pentru a contribui in mod efectiv la cresterea productivitatii  cadrelor medicale.

Personalului IT ii este greu sa faca recomandari concrete in ceea ce priveste implementarea unor solutii eficiente daca nu a petrecut nicio zi in rolurile medicilor sau ale asistentilor medicali si daca nu are o abordare reala asupra fluxurilor de lucru din spitale si centrele medicale. Suplimentar, fluxurile si procesele de interactiune cu pacientii trebuie monitorizate si optimizate pentru ca o organizatie din domeniul sanatatii sa ramana profitabila.

Cand tehnologia impiedica fluxul de munca clinic, cadrele medicale nu pot fi la fel de productive. Timpul inseamna bani. Daca spitalele nu trateaza la fel de multi pacienti intr-o zi din cauza defectiunilor sistemului si a unor aplicatii greoaie de interactiune cu pacientul pe dosarul de sanatate, acest lucru se va reflecta vizibil in profitabilitate si in reducerea gradului de incredere a pacientilor.

Personalul IT al spitalelor ar trebui sa recomande aplicatii de sanatate puternice dar simplu si usor de gestionat pentru a obtine o experienta consecventa, atat la nivelul cadrelor medicale, dar si al pacientilor, prin consolidarea informatiilor de sanatate intr-o platforma unica.

STATUS (https://www.status-online.com/ro/ ) este o solutie de ultima generatie digitala si mobila construita pentru a duce interactiunea dintre pacient si industria de sanatate la urmatorul nivel,  cu impact direct in cresterea calitatii actului medical, acces imbunatatit la serviciile medicale pentru pacienti si o experienta mai buna pentru pacient in ceea ce priveste interactiunea cu sistemul medical.

STATUS este o platforma matura care ofera functionalitati avansate dar simplu de utilizat pentru gestiunea afectiunilor cronice pre-existente, monitorizare simptome si parametrii medicali relevanti (inclusiv pentru infectia COVID-19), gestiunea completa a dosarului medical, controlul medicatiei, cautare si regasire facila medic de familie sau medic specialist, identificarea celei mai bune optiuni din punct de vedere specializare si proximitate pentru furnizorii de servicii medicale, obtinerea unei a doua opinii, gestionarea programarilor (inclusiv a celor virtuale), consultatii virtuale si telemedicina, si, in general, o colaborare digitala completa medic-pacient.

Consolidarea, simplificarea si reducerea costurilor IT in domeniul medical cu ajutorul virtualizarii, aplicatiilor livrate ca serviciu si alinierea cu ultimele tendinte.

Pe langa reducerea costurilor cu achizitia, asigurarea spatiilor necesare si operarea infrastructurii IT, virtualizarea permite, de asemenea, livrarea rapida si constanta a serviciilor IT de baza cu plata lunara pe baza de abonament.

Suplimentar, pe masura ce activitatea de asistenta medicala continua sa se transforme, platformele de sanatate ca folosesc sandarde deschise si sunt livrate ca serviciu din Cloud joaca tot mai mult un rol central in sustinerea fluxurilor de lucru digitale, gestiunea unificata a inregistrarilor electronice de sanatate si implementari de tipul bring-your-own-device, munca de la distanta, telemedicina care sa contribuie in final la livrarea unor servicii de sanatate eficiente, conectate si centrate pe pacient.

STATUS este o solutie de ultima generatie pentru gestiunea digitala a starii de sanatate disponibila ca serviciu (PC, tableta si / sau smartphone), fara investitii initiale si plata pe utilizare. Fara investitii initiale de capital, datele sunt stocate pe servere dedicate intr-un centru de date sigur, pe medii de stocare de tip WORM si complet criptate, cu acces pe linii securizate. Orientata pe automatizare, pe reducerea activitatilor manuale si pe sprijinirea cadrelor medicale de a se concentra pe activitati proactive, cu valoare maxima pentru pacienti, STATUS are impact direct in cresterea calitatii actului medical, in reducerea costurilor si cresterea veniturilor pentru furnizorii de servicii medicale. Fiind o solutie deschisa, conectata, construita pe principiul integrarii (echipamente medicale, dispozitive purtabile, sisteme existente de tip HIS / CIS / PACS / EHR) si al consolidarii datelor medicale din surse multiple, STATUS este orientata pe adaugarea de valoare si nu pe inlocuirea sistemelor existente.

Cu STATUS serviciile medicale conectate si alinierea la tendintele noi precum IoT (Internet of Things) sunt acum o realitate. Pacientii pot colecta si consolida informatiile medicale din surse multiple cum ar fi rezultatele analizelor de laborator, imagistica medicala, rezultate in urma consultatiilor, istoricul retetelor si aderenta la medicatia prescrisa, preluarea datelor de pe echipamente mobile, integrari cu diverse aplicatii medicale existente si aplicatii din farmacii. Interactiunea cu pacientul si integrarea lui in comunitate prin servicii medicale virtuale (conferinta vocala si video) transforma conceptul „Zero-Distance Healthcare” intr-o realitate.

Descopera mai mult legat de platforma STATUS pentru urmatorul nivel de servicii de sanatate!

Insuficienta cardiaca (IC) este un sindrom clinic frecvent asociat cu morbiditate si mortalitate ridicate si o problema majora de sanatate publica, cu o prevalenta de peste 26 de milioane de oameni in intreaga lume ⁽¹⁾. Mai jos cateva date statistice concludente:

• In SUA si in Europa, prevalenta IC variaza de la 1,1% la 2,2% ⁽²⁾;
• Cea mai mare prezenta IC este la persoanele cu varsta peste 65 de ani, care reprezinta mai mult de 80% din decese in SUA si in Europa ⁽³⁾;
• Se crede ca probabilitatea de a dezvolta IC pe parcursul intregii vieti este de unu la cinci;
• In ciuda progreselor recente in diagnostic si tratament, IC are in continuare o rata substantiala de morbiditate si mortalitate, cu rate de mortalitate masurate pe 5 ani care sunt, in unele cazuri, comparabile cu cele ale unor tipuri de cancer cu pronostic negativ;
• In plus, IC este o cauza principala a spitalizarii si readmisiei spitalicesti la nivel mondial (o rata de spitalizare la IC de 2,8 pacienti la 1000, ceea ce reprezinta 1-4% din toate spitalizarile din SUA si Europa) ⁽⁴⁾;
• Mai mult, ratele de readmisie dupa 30 de zile ale pacientilor cu IC variaza de la 19% la 25% si au fost raportate a fi de pana la 50% pe un termen de 1 an ⁽⁵⁾;
• Un studiu italian amplu ⁽⁶⁾la care au participat opt ​​regiuni a aratat cum, in 2017, numarul de readmisii spitalicesti la 1 an de la prima externare pentru insuficienta cardiaca a fost de aproximativ 48%, cu o rata a mortalitatii, tot dupa 1 an, de aproape 19%.

Avand in vedere toate acestea, una dintre cele mai dificile probleme pentru sistemele de asistenta medicala in zilele noastre este gasirea unor modalitati inovatoare de a reduce ratele ridicate de internare si readmisie la spital la pacientii cu IC, un alt obiectiv fiind reducerea ratei mortalitatii.

Asistenta medicala prin mijloace digitale, monitorizare la distanta si telemedicina pentru tratarea proactiva a Insuficientei Cardiace

Monitorizarea si gestionarea corecta a a simptomelor, comportamentului si parametrilor medicali la pacientii cu IC este considerata critica pentru a reduce cauzele comune de re-spitalizare, care poate duce la o eficienta scazuta a procesului de furnizare a asistentei medicale si la cresterea costurilor pentru pacienti si pentru societate / furnizorii de servicii de sanatate.

Prevenirea agravarii insuficientei cardiace ar putea fi obtinuta prin monitorizarea de la distanta si telemedicina dublata prin promovarea implicarii active a pacientului in monitorizarea starii de sanatate.

Unele studii au aratat ca unele actiuni care vizeaza imbunatatirea urmaririi pacientilor cu IC dupa externarea din spital, in special, monitorizarea periodica a simptomelor, parametrilor vitali si altor parametri medicali si analiza, eventual revizuirea regulata a terapiei de tratament farmacologic, sunt legate de o scadere semnificativa a ratelor de readmisie spitaliceasca.

In acest context, costurile legate de organizarea sistematica dar manuala a monitorizarii pacientilor dupa externarea din spital au impins dezvoltarea sistemelor de monitorizare la distanta a variabilelor clinice, cum ar fi tensiunea arteriala, saturatia de oxigen, frecventa cardiaca, electrocardiograma si presiunea intracardiaca sau pulmonara.

Una dintre barierele principale in calea telemonitorizarii este aderarea pacientilor la sistem (respectarea indicatiilor de monitorizare si raportare simptome si parametri). Intr-un studiu efectuat, 14% dintre pacientii repartizati la telemonitorizare nu au folosit niciodata sistemul si pana in ultima saptamana a perioadei de studiu, doar 55% dintre pacienti utilizau inca sistemul de cel putin trei ori pe saptamana asa cum era planificat ⁽⁷⁾. Deoarece o aderenta adecvata este cruciala, imbunatatirea aderentei reprezinta un element cheie pentru a obtine rezultate tangibile. Acest rezultat ar putea fi obtinut prin combinarea monitorizarii (automate) de la distanta cu un Serviciul Clienti pentru Pacienti, furnizat de personal uman (asistente medicale aflate in contact direct cu pacientii prin voce / apel video). O combinatie de asistenta telefonica structurata furnizata de personal uman specializat si telemonitorizare automatizata a demonstrat o reducere a mortalitatii si a spitalizarii legate de IC.

Ce si cand trebuie monitorizat?

Descoperire precoce, diagnostic initial si simptome pentru insuficienta cardiaca

Pentru un diagnostic precoce al insuficientei cardiace, trebuie avute in vedere urmatoarele simptome, in sensul recunoasterii aparitiei modificarilor in reactia la efort:

• oboseala in urma activitatilor care erau tolerate anterior fara probleme: urcarea scarilor, mersul pe jos, activitati gospodaresti, etc.
• dificultati de respiratie resimtita noaptea, in pozitie culcat pe spate (ceea ce duce instinctiv la ridicarea capului prin adaugarea de perne)
• edem (umflarea picioarelor)
• reducerea capacitatii de atentie, concentrare, somnolentadiurna, astenie, depresie

Ghidul din 2016 al Societatii Europene de Cardiologie pentru diagnosticul si tratamentul insuficientei cardiace acute si cronice recomanda pentru prima data „monitorizarea la distanta” a pacientilor cu IC.

In 2017, Oxford Academic a publicat rezultatele unui proiect integrat de telemonitorizare la domiciliu si monitorizare la distanta a mentinerii regimului activ de exercitii fizice la pacientii cu insuficienta cardiaca cronica si comorbiditati pulmonare (boli pulmonare obstructive cronice), care au dovedit eficacitatea in cresterea capacitatii functionale, calitatea vietii si reducerea re-spitalizarilor si a mortalitatii.

La pacientii cu IC, telemonitorizarea se concentreaza in principal pe prezicerea episoadelor acute de decompensare care sunt de obicei asociate cu congestia cu lichide si necesita ajustarea terapiei. Ghidurile de practica clinica privind IC cronica recomanda masuratori zilnice ale greutatii si includ o alerta de avertizare atunci cand se observa o greutate crescuta de peste 0,9 kg (2 lbs) intr-o zi. In comparatie cu ingrijirea obisnuita (vizite programate la fiecare 4 luni), a fost observata o reducere semnificativa a vizitelor de urgenta la pacientii monitorizati la distanta.

Pe langa masurarea zilnica a greutatii, o asistenta poate recurge la o evaluare recurenta la fiecare 14 zile (frecventa poate fi ajustata in urma unor constatari specifice) pentru a evalua urmatoarele simptome:

• dispnee / oboseala;
• progresia edemelor;
• respectarea regimului alimentar prescris;
• respectarea medicatiei;
• respectarea regimului de activitate fizica recomandat

Pe baza datelor monitorizate, asistentii medicali din Centrul de Asistenta a Pacientilor ar putea modifica doza diuretica si recomanda o consultatie medicala neprogramata (este posibila si consultarea virtuala).

Auto-monitorizarea la domiciliu ar putea consta in activitati de auto-masurare facute de pacient o data / de doua ori pe zi pentru greutate, tensiune arteriala, ritm cardiac, starea de sanatate / de bine (autoevaluare) cu dispozitive medicale automatizate care trimit automat (bluetooth) citirile catre aplicatie si care trimit alertele pentru datele in afara valorilor normale la un centru de monitorizare specializat in cardiologie. Reguli si notificari inteligente ar putea fi implementate informand pacientul si medicul despre necesitatea modificarii terapiei de tratament farmacologic, spitalizarea sau accesul la camera de urgenta.

Asistentii medicali / personalul din Centrul de Asistenta a Pacientilor pot apela de asemenea (audio si video), pacientii care au incetat sa transmita date pentru a stabili de ce si pentru a-i incuraja sa reia monitorizarea zilnica.

O mentiune speciala este necesara pentru programele de reabilitare la domiciliu pentru pacientii cu insuficienta cardiaca. Un studiu din 2015 a aratat cum conformitatea cu recomandarile de activitate fizica a fost semnificativ superioara si s-a mentinut la un procent ridicat timp de cel putin 12 luni, iar  numarul de re-spitalizari a fost redus daca pacientii au participat la un program de reabilitare centrat pe activitate fizica cu monitorizare de la distanta a aderentei la recomandari.

Alte studii au aratat eficienta monitorizarii la distanta pentru a promova terapia prin activitate fizica la pacientii cu insuficienta cardiaca stabila. La pacientii cu insuficienta cardiaca stabila, antrenamentele pot imbunatati calitatea vietii, simptomele, capacitatea de efort si pot reduce spitalizarile. In acest context, tele-reabilitarea este o modalitate de imbunatatire a aderentei si o modalitate practica de a promova antrenamentele fizice regulate la pacientii cu IC stabila. Un studiu cu privire la tele-reabilitare la pacientii cu IC a aratat ca un program de reabilitare telemonitorizata de 8 saptamani la domiciliu bazat pe antrenamentul prin mers a fost la fel de eficient ca un program de reabilitare cardiaca standard bazat pe ambulatoriu si a oferit imbunatatiri semnificative in calitatea vietii.

STATUS, o solutie conectata si mobila pentru gestiunea proactiva a starii de sanatate prin mijloace digitale.

STATUS este o solutie digitala, mobila, de ultima generatie, construita pentru a duce interactiunea dintre pacient si industria de sanatate la urmatorul nivel, cu impact direct in cresterea calitatii actului medical, acces imbunatatit la serviciile medicale pentru pacienti si o experienta mai buna pentru pacient in ceea ce priveste interactiunea cu sistemul medical;

STATUS este o solutie orientata pe automatizare, pe reducerea activitatilor manuale si pe sprijinirea cadrelor medicale de a se concentra pe activitati proactive, cu valoare maxima pentru pacienti, cu impact direct in cresterea calitatii actului medical, in reducerea costurilor si cresterea veniturilor pentru furnizorii de servicii medicale;

STATUS este o solutie deschisa, conectata, construita pe principiul integrarii (echipamente medicale, dispozitive purtabile, sisteme existente de tip HIS / CIS / PACS / EHR) si al consolidarii datelor medicale din surse multiple, fiind orientat pe adaugarea de valoare si NU pe inlocuirea sistemelor existente.

Descopera mai mult legat de platforma STATUS pentru urmatorul nivel de servicii de sanatate!

Note:

1. Ambrosy, AP, GC Fonarow, J Butler et al. The global health and economic burden of hospitalizations for heart failure, 2014
2. Timothy Cox, Jeremy Dwight. Oxford Textbook of Medicine: Cardiovascular Disorders. Oxford University Press, 2016.
3. Hoes AW, Mosterd A, Grobbee DE. An epidemic of heart failure? Recent evidence from Europe. Eur Heart J
4. Cowie MR, Anker SD, Cleland JGF. Improving care for patients with acute heart failure. Oxford PharmaGenesis 2014
5. Jencks SF, Williams MV, Coleman EA. Rehospitalizations among patients in the Medicare fee-for-service program. N Engl J Med. 2009
6. GF Gensini, C Alderighi, R Rasoini, M Mazzanti, Value of Telemonitoring and Telemedicine in Heart Failure Management. Cardiac Failure Review, 2017
7. Sarwat I Chaudhry 1, Jennifer A Mattera et al. Telemonitoring in Patients With Heart Failure. The New England Journal of Medicine, 2010

A devenit clar în ultima perioadă că transformarea serviciilor de sănătate și creșterea eficienței acestora tocmai a trecut de la important la esențial. Și această evoluție este și va fi cu siguranță dependentă de transformarea digitală.
Conform Organizației Mondiale a Sănătații, termenul de servicii de sănătate digitale este înrădăcinat în eHealth, care este definit ca utilizarea tehnologiei informației și comunicațiilor în sprijinul sănătății și a domeniilor legate de sănătate. Serviciile de sănătate digitale se referă la utilizarea tehnologiilor digitale pentru a permite accesul universal la asistență medicală, pentru a îmbunătăți calitatea actului medical și a rezultatelor asistenței medicale cu impact vizibil în sănătatea și bunăstarea fizică și emoțională a populației.

De ce e-Health? Tendințe globale pe piața serviciilor medicale

• Populația îmbătrânită;
• Creșterea afecțiunilor cronice;
• Lipsa personalului medical (cu impact în scăderea calității actului medical și acces dificil la serviciile de sănătate);
• Creșterea costurilor pentru serviciile de sănătate – spitalele și cabinetele medicale sunt supuse unei presiuni enorme a costurilor;
• Volumul mare de informații medicale digitale, dificil de gestionat;
• Distribuția în siguranță a informațiilor personale de sănătate nu este ușor de gestionat;
• Interacțiunea digitală, inclusiv video (telemedicina) câștigă tot mai mult teren conducând la creșterea acesibilității serviciilor medicale și reducerea costurilor (pentru furnizorii de servicii și pentru pacienți).

Provocări generale ale sistemului de sănătate din România:

• Un număr semnificativ de neprezentări ale pacienților la consultație generează pierderi de venituri pentru furnizorii de servicii medicale;
• Lipsa unui dosar medical centralizat al pacientului reduce calitatea actului medical și crește durata și costul consultațiilor;
• Nu există posibilitatea, pentru medicii de familie, de a urmări în cadrul consultației pacienților cronici sau sub tratament, evoluția parametrilor medicali relevanți și aderenta la medicație;
• Pacientul nu are posibilitatea de a comunica cu medicul de familie prin mijloace digitale, asincron (chat) sau sincron (consultație la distanță, telemedicină);
• Pacienții cu afecțiuni cronice, trebuie să se deplaseze pentru o consultație sau opinie medicală (posibile riscuri și costuri pentru deplasare);
• Nu există un portal de tip self-service al pacientului, unde acesta sa își poată accesa informațiile medicale, rezultatul consultațiilor, rețetelor, etc.
• O mare parte din fluxurile de lucru sunt manuale și bazate pe hârtie, generând timpi mari de servire a pacientului și ineficiență în costurile de personal.

În timp ce costurile pentru tratarea afecțiunilor cronice sunt în creștere și lipsa de carde medicale este tot mai acută la nivel mondial, transformarea necesară în procesul de furnizare a asistenței medicale nu reușește încă să țină pasul cu progresul rapid al tehnologiei. Această tranziție este încetinită de reglementările stricte, reticența părților interesate din domeniul asistenței medicale și, desigur, de schimbarea de mentalitate într-o lume din ce în ce mai orientată către tehnologie.

Acum suntem în pragul unei schimbări majore de paradigmă deoarece a devenit evident că, odată cu accesul și adoptarea platformelor integrate de servicii de sănătate digitale și colaborare pe dosarul electronic de sănătate între medici, pacienți și furnizorii de servicii de sănătate (cum este platforma STATUS) vom avea multiple beneficii pe întreg ecosistemul de sănătate de la îmbunătățirea experienței pacientului și calității actului medical până la reducerea costurilor de îngrijire și îmbunătățirea vieții profesionale a personalului medical.

STATUS (https://www.status-online.com/ro/) este o soluție pentru gestiunea completă a stării de sănătate, oferind pacienților, medicilor, și furnizorilor de servicii medicale și asigurări de sănătate funcționalități avansate de interacțiune într-un mediu digital, sigur și prietenos. Fiind o platformă matură, STATUS oferă funcționalități complete dar simplu de utilizat pentru gestiunea afecțiunilor cronice pre-existente, monitorizare simptome și parametrii medicali relevanți (inclusiv pentru infecția COVID-19), gestiunea completă a dosarului medical, controlul medicației, căutare si regăsire facilă medic de familie sau medic specialist, identificarea celei mai bune opțiuni din punct de vedere specializare și proximitate pentru furnizorii de servicii medicale, obținerea unei a doua opinii, gestionarea programărilor (inclusiv a celor virtuale), consultații virtuale și telemedicină, și, în general, o colaborare digitală completă medic-pacient.

Beneficii imediate pentru medici și pacienți:

• Mediu securizat dar extrem de usor de folosit de catre pacient – colaborarea și partajarea informațiilor medicale;
• Informații suport relevante prezentate în context pentru susținerea proceselor celor mai bune decizii medicale;
• Gestionarea medicației și a administrării acesteia prin alerte și notificări (aplicații dedicate pentru echipamentele mobile, e-mail etc.);
• Monitorizarea de la distanță a paramentrilor de sănătate, alerte si notificari proactive pentru depasirea unor praguri;
• Acces rapid printr-o interfață prietenoasă, atât pentru medic cât și pentru pacient, la documentele și istoricul medical al pacientului, incluzând datele asociate membrilor familiei;
• Posibilitatea de selectare a medicilor potriviți pentru prima sau a doua opinie la solicitarea pacientului (inclusiv pe baza unui sistem de evaluare);
• Pacientul poate oferi feedback pe serviciile medicale prestate;
• Clienti mobili dedicați pentru iOS și Android.

Piața serviciilor de sănătate digitale este un segment important care este așteptat să crească la nivel global cu o rată anuală de peste 29%. Conform Global Market Insights1 afacerile în domeniul sistemelor de sănătate digitale sunt estimate să crească de la 86,4 miliarde USD în 2018 până la 504,4 miliarde USD până în 2025, datorită adoptării sporite a tehnologiei avansate precum dosarul digital de sănătate (EHR – Electronic Health Record), care reduce durata accesului la documentația medicală și eliberează resurse importante pentru efectuarea procedurilor de diagnostic și creșterea calității actului medical. Inițiativele guvernamentale precum și îmbunătățirea rapidă a infrastructurii IT sunt menționați ca fiind unii dintre factorii importanți care vor influența pozitiv creșterea acestui segment.

Descoperă mai mult legat de platforma STATUS pentru urmatorul nivel de servicii de sanatate!

Note:
1. Global Market Insights, Digital Health Market Size By Technology Report, 2019.

Popularitatea din ce în ce mai mare a dispozitivelor mobile care permit persoanelor fizice să își monitorizeze propria sănătate a creat noi canale pentru profesioniștii din domeniul medical pentru a colecta în mod regulat parametrii medicali ai pacienților, precum și oportunități pentru îmbunătățirea modului în care furnizorii de servicii de sănătate interacționează cu pacienții.  Aproape toate tehnologiile mobile pentru monitorizarea stării de sănătate conțin senzori care colectează date despre activitățile de zi cu zi ale individului și despre parametrii  de sănătate. Activarea interoperabilității între dispozitivele mobile și integrarea acestora cu platforme unificate pentru gestiunea integrată a stării de sănătate permit furnizorilor de servicii medicale să crească precizia diagnosticelor și să îmbunătățească eficiența tratamentelor.

O astfel de platforma este STATUS (https://www.status-online.com/ro/) –  o soluție pentru gestiunea completă a stării de sănătate, oferind pacienților, medicilor și furnizorilor de servicii medicale și asigurări de sănătate funcționalități avansate de interacțiune într-un mediu digital, sigur și prietenos. Fiind o platformă matură, STATUS oferă funcționalități complete, dar simplu de utilizat, pentru gestiunea afecțiunilor cronice pre-existente , monitorizare parametri medicali relevanți, preluați inclusiv prin integrarea cu echipamente medicale mobile și echipamente de tip wearable, gestiunea completă a dosarului medical, controlul medicației, căutare și regăsire facilă medic de familie sau medic specialist, identificarea celei mai bune opțiuni din punct de vedere specializare și proximitate pentru furnizorii de servicii medicale, obținerea unei a doua opinii, gestionarea progrămarilor (inclusiv a celor virtuale), consultații virtuale și telemedicină, și, în general, o colaborare digitală completă medic-pacient.

Trecerea la un sistem medical proactiv

Știm cu toții că sistemul de actual de sănătate este mai mult reactiv decât proactiv. Pacienții merg la medic numai după ce prezintă simptome ale bolii. De aceea, folosirea echipamentelor medicale mobile pentru colectarea regulată a parametrilor medicali relevanți poate fi o modalitate perfectă de a schimba sistemul de asistență medicală într-unul proactiv, astfel încât pacienții să poată fi tratați cât mai timpuriu.

Tendința actuală de utilizare a echipamentelor medicale mobile și a celor de tip wearable pentru monitorizarea parametrilor de sănătate ușurează de altfel activitatea de monitorizare a parametrilor vitali ai pacienților pentru profesioniștii din domeniul sănătății. Echipamente mobile precum termometru cu infraroșu, senzori ECG, glucometru, pulsoximetru, tensiometru sunt device-urile perfecte pentru a monitoriza pacienții vulnerabili în timp real, limitând în același timp interacțiunea directă medic-pacient și extinzând beneficiile legate de reducerea costurilor și creșterea confortului pentru pacienți, inclusiv în pentru situații actuale cum ar fi limitarea efectelor pandemiei COVID-19.

Și această tendință este vizibilă nu doar în rândul medicilor, dar și în segmentul utilizatorilor obișnuiți. Echipamentele medicale mobile îi ajută să aibă grijă de membrii familiei care au diverse afecțiuni, luând măsuri proactive atunci când apar orice fel de nereguli la nivelul parametrilor medicali. Acești senzori sunt, de asemenea, perfecți pentru cei care au avut o intervenție chirurgicală, furnizorii de servicii medicale putând urmări recuperarea pacienților chiar și atunci când acestia sunt acasă. În acest fel, pacienții nu trebuie să petreacă mult timp în spital pentru recuperare, reducând presiunea asupra sistemului medical și eliberând resurse prețioase pentru tratarea eficientă a cât mai multor pacienți și îmbunătățind în același timp modul de interacțiune cu pacienții.

Pacienți mai implicați pentru creșterea calității actului medical

Prin utilizarea echipamentelor medicale personale pentru colectarea propriilor parametrii medicali combinat cu o interactiune îmbunătățită, digitală, cu cadrele medicale,  oamenii vor deveni mult mai implicați și atenți cu propria stare de sănătate.  În loc să-și colecteze datele medicale doar prin testele aplicate de către medici, la spital sau la cabinete medicale, la intervale  în general mari și cu costuri asociate, inclusiv cu deplasarea, pacienții pot simți că sunt în controlul propriei sănătăți și își pot monitoriza singuri parametrii vitali, contribuind la creșterea eficienței actului medical.

Integrarea între dispozitivele medicale mobile și o platformă software destinată interacțiunii digitale între medic și pacient pe dosarul medical electronic cum este STATUS oferă cadrelor medicale capacitatea de a monitoriza pacienții de la distanță și de a oferi rapid opinii medicale cu o precizie mai mare, inclusiv la distantță, prin intermediul telemedicinei. Medicii și asistentele pot obține și vizualiza grafic imediat o serie de date legate de ritmului cardiac al pacientului, a tensiunii arteriale, a gradului de oxigenare a sângelui și multe altele, prin simpla conectare la aplicație, inclusiv de pe telefon, fără a intra în contact direct cu pacientul.

Informațiile preluate de la un dispozitiv mobil care urmărește activitatea fizică și obiceiurile alimentare sau referitoare la activitatea fizică pot fi, de asemenea, utilizate în timpul studiilor de cercetare clinică pentru o mai bună înțelegere a modului în care un pacient poate reacționa la un anumit tratament sau medicament.

Monitorizarea pacienților vulnerabili

Echipamentele medicale de monitorizare mobile oferă o nouă perspectivă pentru a monitoriza pacienții vulnerabili de la distanță. În timp ce mulți oameni folosesc deja echipamentele mobile pentru a avea grijă de propria sănătate, mulți alții ar dori să le folosească pentru a avea grijă de sănătatea membrilor vulnerabili ai familiei, vârstnici sau pacienți cu afecțiuni cronice. Cercetătorii de la Health Research Institute din PwC¹ spun că există o cerere în creștere de dispozitive și servicii care pot fi folosite pentru a avea grijă de membrii familiei, cum ar fi copiii sau bunicii. Utilizarea tehnologiei mobile / de tip wearable este o modalitate excelentă pentru furnizorii de servicii de asistență la domiciliu de a monitoriza persoanele în vârstă sau persoanele vulnerabile din familie.

Furnizorii de servicii medicale pot utiliza, de asemenea, tehnologii de tip wearable pentru a monitoriza pacienții vulnerabili care sunt predispuși la probleme medicale. În cazul în care sunt expuși riscului, dar nu sunt suficient de bolnavi pentru a fi spitalizați, tehnologia poate fi utilizată și în această situație pentru a-i monitoriza acasă. Aceste echipamente pot fi folosite și la pacienții care se întorc acasă după o intervenție chirurgicală sau o operație pentru a le monitoriza recuperarea și pentru a se asigura că nu apar complicații. Acest lucru ajută la ușurarea sarcinii asupra sistemelor de asistență medicală, lăsând pacienții să iasă din spital și să se întoarcă acasă, dar oferindu-le totuși posibilitatea să fie atenți la starea lor de sănătate prin utilizarea dispozitivelor mobile de tip wearable și conectarea transaprenta la aplicații integrate de monitorizare a stării de sănătate precum STATUS.

Beneficii pentru furnizorii de servicii medicale și angajatori

Tehnologia de tip wearable are potențialul de a oferi beneficii enorme furnizorilor de servicii medicale. Prin utilizarea dispozitivelor mobile pentru monitorizarea datelor pacientului pe o perioadă lungă de timp, profesioniștii din domeniul medical pot avea o vedere mai detaliată asupra problemelor care afectează pacientul. Prin integrarea cu platforme software de gestionare integrată a stării de sănătate precum STATUS, aceștia pot vizualiza și utiliza apoi datele în context pentru a emite un diagnostic mai precis decât dacă nu s-ar fi folosit dispozitivul.

Folosirea tehnologiei wearable poate economisi resurse prețioase de timp și bani și în sistemul de sănătate. Conform unui studiu realizat de McKinsey and Company² se estimează că la nivel global peste 2 trilioane de dolari sunt atribuiți trătării obiceiurilor proaste care afectează sănătatea și că 20% din totalul costurilor medicale rezultă din lipsa exercițiilor fizice constante, din lipsa de somn adecvat și din dependențe de alcool, droguri și tutun. Utilizarea tehnologiei mobile pentru încurajarea exercițiilor fizice și a modelelor de somn mai bune ajuta pacienții să devină mai sănătoși și să reducă eforturile asupra sistemului de sănătate.

În plus, unele companii de asigurări au început deja să sugereze reducerea primelor pentru persoanele care folosesc echipamente mobile și chiar să opteze exclusiv pentru vânzarea de polițe de sănătate interactive care monitorizează parametri de sănătate cu ajutorul dispozitivelor de tip wearable și telefoanelor mobile – cum este cazul companiei John Hancook – una dintre cele mai proeminente companii de asigurări din America de Nord³. Angajații par a fi deschiși la această idee, deoarece un studiu¹ a arătat că două treimi din cei chestionați au spus că vor purta un dispozitiv dacă angajatorii sau companiile de asigurări le furnizează gratuit. Angajatorii beneficiază, de asemenea, dacă angajații utilizezează dispozitive de tip wearables – un studiu pe trei ani al angajaților care au folosit dispozitive de tip wearable a arătat o scădere de 44% a numărului de zile de concediu medical⁴.

Chiar dacă tehnologia wearable și contectarea acestor echipamente cu aplicații integrate de monitorizare a stării de sănătate este încă o industrie relativ nouă, are un viitor promițător. Potențialul de inovare este imens, iar piața echipamentelor medicale mobile crește exponențial în fiecare an estimăndu-se că va ajunge la peste 27 miliarde de dolari în 2026⁵. Pe măsură ce cererea de automatizare crește, chiar și în industria medicală, tot ma mulți furnizori de servicii medicale vor adopa soluții complete de monitorizare a stării de sănătate folosind datele livrate de echipamente de tip wearable pentru a oferi servicii medicale mai bune și pentru a crea un sistem de sănătate proactiv.

Descoperă mai mult legat de platforma STATUS pentru urmatorul nivel de servicii de sanatate!

Note:

1. Health wearables: Early days, Health Research Institute, PwC, 2014
2. How the world could better fight obesity, McKinsey and Company, 2015
3. Strap on the Fitbit: John Hancock to sell only interactive life insurance, articol publicat de Reuters, 2019
4. Wearing Wellness on Your Sleeve: How Wearable Tech Is Changing Healthcare Services, Northwestern University, 2016
5. Wearable Healthcare/Medical Devices Market Analysis, Reports and Data, 2019