Despre impactul comunicarii multi-channel in cresterea vanzarilor

Traim intr-o era in care aproape totul se consuma digital – de la job, la pasiuni si sarcini casnice. Suntem tot mai digitalizati in aproape toate activitatile pe care le desfasuram si privim progresul tehnologic ca fiind inovatia salvatoare, instrumentul care ne ajuta sa castigam timp, sa reducem costuri, care ne faciliteaza interactiunea cu persoanele cu care colaboram, care ne ajuta sa transmitem si sa obtinem informatii si tot felul de documente si obiecte necesare in rezolvarea sarcinilor de zi cu zi.

 

Intr-o lume tot mai grabita si mai ocupata, orientata spre beneficii si eficienta, modul si lejeritatea cu care ne desfasuram jobul ne influenteaza, in mare masura, productivitatea si rezultatele profesionale, dar si componenta emotionala. In ultimele decenii, tehnologia a jucat un rol tot mai important in birourile si vietile noastre. Din acest motiv, la nivel international, tot mai multe companii s-au dedicat dezvoltarii de solutii care sa faca forta de munca mai eficienta si mai productiva. Noile tehnologii au oferit noi posibilitati pentru angajati, dar si pentru clienti si companii.
Tehnologia a imbunatatit modul in care oamenii lucreaza, iar renuntarea la ea a devenit aproape imposibila. Pe masura ce munca pe care o prestam devine tot mai interconectata (atat local, cat si extern), diferitele fusuri orare si programe de lucru ne obliga sa ne adaptam, atunci cand este posibil, pentru a ne indeplini cu succes sarcinile de serviciu. Dorinta de a comunica mai repede si mai bine cu colegii, clientii, partenerii de afaceri s-a transformat intr-o necesitate. Tehnologia ridica la fileu aceasta prioritate si pune la dispozitia utilizatorilor solutii tot mai variate si mai avansate. Solutii care, mai ales in mediul de afaceri, s-au transformat radical in ultimii ani.

 

De altfel, intreaga industrie IT&C si-a concentrat atentia pe realizarea unor aplicatii si solutii cu interfete tot mai prietenoase si mai umane, mai usor de folosit. De la telefoanele inteligente, aplicatiile de tip Skype si pana la solutiile de business – au fost create aplicatii software cu interfete intuitive, pentru care utilizatorii nu au nevoie de nicio pregatire speciala, nu trebuie sa aiba abilitati sau competente tehnice. Cat despre integrarea tehnologiilor, aceasta s-a facut nu doar la nivel de interfata, cat mai ales la nivel de procese de business, indiferent de tipul lor.
Serviciile de tip cloud, tehnologiile sociale, continutul video, comunicarea mobila, dar si multe alte tipuri de comunicare au devenit parte a realitatii noastre de zi cu zi, mai ales pentru angajatii din companiile medii si mari.

 

De-a lungul celor 19 ani de expertiza in solutii de protectie si management de informatii, servicii externalizate si cloud, Star Storage a investit in construirea unui portofoliu complex de solutii IT pentru digitalizare, comunicare de tip multi-channel si cresterea eficientei operatiunilor de afaceri, a interactiunilor cu clientii si a implicit a vanzarilor.

 

StarCapture Anywhere este o solutie care se aliniaza standardelor internationale de digitalizare si mobilitate, adoptate de companiile din intreaga lume (Scan ID, OCR, Face ID, e-Signature, Video KYC). Dezvoltata pentru a eficientiza operatiunile de business atat in back-end cat si in front-end pentru a creste volumul vanzarilor prin interactiunea de tip multi-channel cu clientii, StarCapture Anywhere a fost special conceputa pentru dispozitive mobile si te ajuta in: colectarea datelor de identificare ale clientilor in doar cateva secunde, generarea automata a documentelor prin intermediul template-urilor predefinite, inrolarea clientilor sau reinnoirea contractelor, aplicarea semnaturii electronice (simpla, avansata sau semnatura electronica calificata), solutionarea solicitarilor de credit, deschiderea cardurilor de debit si a conturilor asociate acestora, direct de pe tableta reprezentantului de vanzari, indiferent de locatia clientului (in sucursala, in deplasare sau remote – din confortul propriei locuinte, spre exemplu, prin simpla accesare a unui browser web).

 

Mai mult, solutia poate fi utilizata intr-o varietate de industrii, precum asigurari, financiar-bancar, telecom, energie, sanatate, sectorul public etc. Nu in ultimul rand, StarCapture Anywhere poate fi folosita in orice situatie in care captura mobila a datelor poate reduce riscurile operationale, poate creste viteza de procesare a informatiilor, dar si experienta de utilizare si interactionare cu clientii.

 

Pentru mai multe detalii legate de produsele noastre sau pentru construirea unei solutii personalizate, va rugam sa ne contactati pe adresa de e-mail products@star-storage.ro.

Star Storage

Star Storage, venituri mai mari cu 19% în prima jumatate a anului 2019

București,  19 august 2019 – Star Storage, furnizor global de tehnologie care dezvoltă și livrează soluții pentru protecția și managementul informațiilor, anunță venituri de 8,7 milioane euro în prima jumătate a anului 2019, în creștere cu 19% față de perioada similară a anului anterior, și un profit înainte de dobânzi, impozite, depreciere și amortizare (EBITDA) în valoare de 2 milioane euro.

Compania se apropie de finalizarea fazei inițiale a strategiei sale de expansiune internațională, caracterizată de investiții de peste 5 milioane euro în R&D și eforturi consistente pentru dezvoltarea canalelor internaționale de vânzare.

„Acum câțiva ani, ne-am propus să transformăm Star Storage într-un jucător global. Această decizie a presupus investiții consistente și, pe termen scurt, profitabilitatea a avut de suferit. Am lucrat însă constant, în această perioadă la îmbunătățirea portofoliului de produse si servicii, migrând din zona de soluții bazate pe tehnologiile unor companii terțe către soluții bazate pe produse software proprii și de la servicii punctuale la servicii recurente, precum abonamente software, servicii de mentenanță software și servicii cloud. Astăzi, sunt mândru să văd că Star Storage este o companie mai agilă, mai eficientă, pregătită pentru următoarea fază de creștere, datorită măsurilor transformaționale pe care le-am implementat în ultimii ani”, a declarat Cătălin Păunescu, CEO Star Storage.

În a doua jumătate a anului, compania estimează o accelerare a vânzărilor pe piețele internaționale, ponderea lor în cifra de afaceri urmând să crească cu 2 puncte procentuale până la 20%. Pe parcursul următorilor 3 ani, vânzările, la nivel internațional, a produselor proprii și a serviciilor asociate vor ajunge să reprezinte peste jumătate din veniturile companiei.

 

Una dintre direcțiile strategice la nivel internațional este înlocuirea sistemelor tradiționale, învechite, de tip ECM (Enterprise Content Management) cu produsul nostru fanion – SEAL – un sistem de ultimă generație pentru centralizarea, gestiunea și arhivarea continuțului. În plus, SEAL permite scenarii de utilizare inovatoare pentru gestiunea și arhivarea conținutului din sisteme de top, cum ar fi SAP, Salesforce și Microsoft SharePoint, precum și libertate totală în ceea ce privește modelul de implementare: la sediul clientului, în cloud privat, în cloud public (precum Microsoft Azure și AWS) sau modele hibride.

Soluțiile Star Storage sunt, în prezent, implementate pe 4 continente în companii de top Fortune 500, de la bănci și companii de asigurări la mari companii de retail, companii din domeniul aeronautic și medical sau instituții publice.

 

3 exemple despre cum managementul continutului schimba munca unui Director Financiar

Departamentul Financiar este o componenta esentiala in cadrul oricarei companii. Printre responsabilitatile unui departament financiar se numara planificarea, analiza, colectarea, organizarea, auditul si administrarea finantelor companiei. Toate acestea presupun lucrul cu un munte de documente provenite din surse multiple.

Munca angajatilor din departamentul financiar implica foarte multa atentie intrucat lucreaza cu multe documente personale si confidentiale facand jobul acestora unul foarte greu. Dar ca in orice job apar diverse situatii neprevazute care insa cu solutia potrivita pot fi evitate.

Lucrand in departamentul de Marketing, legatura stransa cu clientii companiei si aflarea nevoilor si situatiilor cu care se confrunta in munca de zi cu zi face parte din jobul meu. Asa ca zilele trecute discutam cu un Director Financiar care imi povestea diverse situatii cu care s-a confruntat de-a lungul celor 15 ani de experienta in acest departament. Sunt sigura ca multi dintre voi au fost martori la situatiile ce urmeaza sau chiar actorii principali.

 

  1. „Am trimis raportul de salarizare catre un alt destinatar”

El a povestit despre cum, la inceputurile carierei sale, a trimis raportul in care erau listate salariile tuturor catre un alt destinatar. Era o persoana cu acelasi prenume, insa din neatentie nu a verificat toate detaliile. Ce s-a intamplat dupa? A fost un adevarat haos intrucat fisierul a circulat rapid si toata lumea a aflat ce salarii au atat managerii, cat si colegii de departament.

Cu SEAL, utilizatorii trimit link-uri catre documente care sunt stocate in sistem, nu pe email.

Pentru o securitate sporita si diminuarea riscurilor, poti alege adaugarea optiunii de validare a link-ului trimis prin intermediul unui cod PIN primit pe telefon.

 

  1. „Am stat 10 zile sa ma pregatesc pentru un audit”

Inainte de a avea un sistem de management al documentelor implementat, Directorul Financiar mi-a povestit despre cum acum 7 ani a stat timp de 10 zile intr-un depozit impreuna cu cativa colegi cautand documentele necesare auditului.

Acest scenariu nu este posibil cu SEAL. Ai toate chitantele, facturile si creantele pentru un audit la un click distanta. Iti poti face imediat propriul sistem de navigare si afisare a continutului in functie de ceea ce te intereseaza cu ajutorul perspectivelor nelimitate de navigare din SEAL. De asemenea, poti gasi rapid informatiile de care ai nevoie cu ajutorul functionalitatii de cautare avansata si poti parataja cu auditorii colectii de documente fara ca datele sa paraseasca depozitul de continut.

Pregateste documentele necesare in cateva minute, nu zile.

 

  1. „Am alergat ore intregi dupa colegi”

Pentru a pune cap la cap diverse rapoarte/documente este nevoie de contributori din mai multe departamente. Clientul nostru povestea ca a avut parte de multe situatii in care colegii nu stiau ce au de facut asa ca a pierdut ore intregi sa explice fiecaruia ce rol joaca in proces.

Cu platforma SEAL ai lucru colaborativ prin fluxuri de lucru inteligente. Pot lucra doar persoanele care au acces in rapoartele pe care le ai de terminat, sunt notificate la ce parte din proces trebuie sa contribuie si cand este termenul limita. De asemenea, fluxurile de lucru inteligente pot fi pornite automat imediat ce un document a fost inlcus in SEAL pe baza metadatelor asociate.

 

Atat departamentul Financiar, dar si cel de HR, Achizitii sau Juridic lucreaza cu un volum mare de documente confidentiale. Toate au ca scop sa creasca productivitatea, eficienta si sa reduca costurile, iar aceste obiective pot fi atinse cu solutia potrivita de management al documentelor si arhivare electronica.

Pentru mai multe informatii viziteaza www.seal-online.com sau scrie-ne la adresa seal@star-storage.eu.

Servicii de continut

Serviciile de continut au castigat deja razboiul cu „Generatia ECM”

Volumul de continut continua sa creasca, in cele mai multe cazuri aceasta crestere este exponentiala. Este astfel important sa avem o solutie pentru captura si clasificarea datelor si, bineinteles, sa minimizam impactul activitatilor umane predispuse la erori prin automatizarea sarcinilor repetitive. Toate acestea tinand seama in acelasi timp de cerintele de conformitate, de guvernanta si de securitate rezultate din politicile intere sau din partea autoritatilor de reglementare externe.

 

De la ECM-urile depasite la platformele de servicii inteligente de continut (Intelligent Content Sevices) de ultima generatie

Piata ECM este acum intr-un mod tranzitoriu. Am trait vremea ECM-urilor clasice timp de 20 de ani, dar agentiile globale de cercetare, cum ar fi Forrester sau Gartner, vad foarte mult interes de migrare catre platforme mult mai modulare, granulate, bazate pe servicii de continut (Content Services). Tendinta, vizibila deja in organizatiile mari, este ca visul unui singur depozit de continut de la un singur furnizor nu a fost unul realist. Mai ales in organizatiile care se dezvolta prin fuziuni si achizitii, este obisnuit sa vedem ca au multiple aplicatii de gestiune a continutului, atat in ​​cloud si local, de cele mai multe ori luate de la mai multi furnizori.

 

Putem spune astazi ca razboiul ”Generatiei ECM” a fost deja castigat. Deja fiecare CTO din companiile mari, arhitectii de solutii sau factorii de decizie IT care lucreaza foarte indeaproape cu utilizatorii de afaceri pentru a intelege ce sunt aceste aplicatii de continut, procesele sau nevoile pe care acestia incearca sa le rezolve, toti cauta cu precadere platforme flexibile care sunt mai usor de instalat on-prem, ca punct de plecare, dar care pot sa evolueze rapid catre servicii cloud pe masura ce organizatia se dezvolta. Astfel, aceste platforme unificate, cloud si user-friendly sunt intr-adevar directia in care se indreapta organizatiile din perspectiva modernizarii. Si, pe masura ce vedem aceasta crestere a gradului de adoptare a serviciilor de tip cloud sau si a scenariilor de utilizare in colaborare a continutului, observam ca o parte din aceasta complexitate continua sa faca presiuni asupra afacerilor atat din perspectiva eficientei cat si a costurilor.

 

 

De ce ar trebui sa faci saltul catre o platforma pentru servicii de continut

In prezent, organizatiile orientate catre clienti isi schimba propriul model de operare intern, incercand sa fie mai eficiente, mai orientate catre colaborare, catre analiza si valorificarea datelor si informatiilor, ceea ce inseamna ca ne indepartam de la abordari mai lineare catre ecosisteme mult mai modulare si digitale care pot conecta dinamic mai multi jucatori, transformand modul in care ofera clientilor valoare reala si imbunatatind capacitatea lor operationala.

 

Avem nevoie de abordari mai flexibile pentru crearea, gestionarea, controlul si chiar pastrarea continutului cu care lucram. De exemplu, putem reuni un grup de arhitecti sau consultanti specializati pentru un proiect sau initiativa de doi ani si trebuie sa ii deservim cu toate instrumentele pentru a-si face treaba. Dar, dupa ce echipa se desparte, si continutul se va muta odata cu ea. Astfel, modelele de afaceri devin din ce in ce mai flexibile, proiectate si conduse de echipe care se reunesc si se separa, astfel ca trebuie sa ne regandim serviciile de procesare a continutului pentru a reflecta acest nou model de afaceri flexibil, care este din ce in ce mai vizibil pe diferite piete.

 

Piata a descompus deja multe dintre caracteristicile pe care le vedem in suitele traditionale de gestionare a continutului, in servicii granulare, conduse de API-uri pe care le putem apela sau utiliza pentru a invoca capabilitatile de care avem nevoie atunci cand construim aplicatii bogate in continut sau procese pentru utilizatori si roluri de afaceri specifice. In urmatorii ani, ne asteptam ca serviciile de continut inteligent vor intra in mix, ceea ce inseamna ca inteligenta artificiala, analiza avansata a datelor si invatarea automata vor oferi multime de oportunitati de automatizare a extragerii datelor relevante din inregistrarile de afaceri.

 

O platforma de servicii de continut de ultima generatie este de fapt o platforma software special conceputa pentru aplicatii bogate in documente, continut sau procese, operata prin intermediul serviciilor si API-urilor care pot sprijini unificarea depozitelor de continut si integrarea intre diversele sisteme de afaceri, cu modele flexibile de tarifare si licentiere, modularitate si arhitectura construita specific pentru utilizatorii non-IT pentru cea mai buna experienta de utilizare de pe orice dispozitive (inclusiv mobile) si din orice regiune geografica.

 

platforma de servicii de continut

 

Continutul nu este ceva creat simplu din aer, ci mai degraba o parte esentiala a proceselor de baza ale organizatiei. Ca atare, acesta trebuie sa primeasca atentia cuvenita prin utilizarea puterii metadatelor pentru a aduce la suprafata  intreaga valoare care sta acum ascunsa, distribuita in baze de date vechi, sau inchisa pe undeva in niste teancuri de dosare pe hartie. Iar adoptarea unei platforme de servicii de continut de ultima generatie va face diferenta intre castigatori si cei care vor pierde trenul transformarii digitale.

 

Daca ei nevoie de mai multe informatii in planificarea si executarea strategiei de transformare digitala, nu ezita sa ne trimiti un e-mail la products@star-storage.ro.

Alegere platforma servicii continut

Cum sa-ti alegi platforma pentru serviciile de continut sau cum sa vezi dincolo de buzz-words

Conform raportului Global Content Management din august 2018 realizat de Forrester, “perspectivele pentru managementul continutului in 2019 sunt solide … dar necesita o gandire proaspata, cu 93% dintre liderii actuali care intentioneaza sa extinda implementarile si digitalizarea proceselor de afaceri actionand ca principali factori de crestere”.

Desi digitizarea este acum un buzz-word si poate parea usor sa iti gasesti rapid furnizorul platformei tale pentru de servicii de continut, este important sa ai o viziune mai larga asupra lucrurilor care iti vor asigura o implementare durabila si o adoptie rapida a acestei platforme in randul angajatilor. Iata mai jos indicatii punctuale pe cateva directii pe care ar trebui sa le iei in considerare inainte de a alege partenerul tau:

 

  1. Digitalizarea proceselor de afaceri

  • Asigura-te ca platforma asigura procese digitale de afaceri pentru toata lumea. Intreba despre capabilitatile tehnice, dar si despre cat de usor de utilizat este interfata pentru utilizatorii de afaceri. Tinteste cea mai buna experienta a utilizatorilor non-IT;
  • Esti de fapt in cautarea unui hub de productivitate a continutului. Intreaba furnizorului tau daca solutiile acopera, de exemplu, activitatile de registratura electronica si secretariat, fluxurile de lucru inteligente, alocarile automate de sarcini in conformitate cu procedurile/regulile afacerii, rutarea flexibila a datelor in procesele de afaceri, aprobarile si functionalitatile de colaborare in zona de case management. Afla cum utilizeaza platforma metadatele asociate continutului pentru a realiza toate cele de mai sus, luand in considerare faptul ca nu exista continut nestructurat ci doar continut fara metadate;
  • La sfarsitul zilei, o platforma pentru serviciile de continut este buna dar nu suficienta in viata reala. Intreba care este viziunea furnizorului tau pentru a permite utilizatorilor de afaceri sa ruleze cat mai simplu si cat mai rapid posibil procese de afaceri reale si cat de bine sunt definite aceste procese in platforma. Afla cum acopera platforma cazurile orizontale de utilizare (corespondenta digitala, gestionarea contractelor, gestionarea dosarelor HR etc.) si procesele specifice industriei, cum ar fi dosarele de creditare spre exemplu;
  • Procese fara hartie end-to-end. Cauta o platforma care iti va permite sa derulezi procese digitale integrate. Cere spre exemplu sa vezi daca exista si cum sunt integrate functiile pentru aplicarea semnaturilor electronice (QES, AES) in procesul de aprobare a contractelor;

 

  1. Modele de tarifare si licentiere

Verifica daca modelul de tarifare este suficient de flexibil si este construit in avantajul tau pentru a optimiza TCO-ul (costul total de detinere).

 

  • Modelul de licentiere. De obicei, majoritatea functiilor sunt disponibile la un cost suplimentar si nu ca parte a licentei de baza. Intrebati despre functionalitatile legate de captura si extragere a datelor din documente, vizualizarea continutului arhivat, integrarea Outlook si Office etc. De asemenea, va rugam sa luati in considerare faptul ca un model de licentiere bazat pe capacitate (numar nelimitat de utilizatori) va poate aduce economii de pana la 70% in costurile de licentiere si mentenanta pentru un numar mare de utilizatori. Pentru flexibilitate extinsa, verificati daca furnizorul dvs. ofera libertatea de alegere a modalitatii de implementare: On-Prem / On-Demand (abonament) sau ca o implementare completa in regim SaaS;
  • Implementarea si adoptia la nivel de utilizator. Luati in considerare nu doar costul initial cu licentierea ci si cat dureaza implementarea si cat de mult trebuie sa platesti suplimentar pentru servicii profesionale. De obicei, o implementare traditionala a ECM poate dura 18 luni pentru a fi gata de productie dar, ruland o metoda agila, o platforma de servicii de continut de ultima generatie poate fi gata de utilizare mult mai rapid (3-6 luni). Verifica cat de bine poate fi aplicatia sa fie configurata direct de catre utilizatori non-IT (fara sa fie nevoie de scriere de cod) si incearca sa te convingi singur de experienta de utilizare reala.

 

  1. API-uri, integrare si interoperabilitate intre sisteme

  • Verifica daca exista conectori gata facuti pentru aplicatii des utilizate cum ar fi SAP, Salesforce, Office, Outlook, SharePoint etc.
  • Platforma foloseste API-uri si standarde deschise, cum ar fi serviciile de interoperabilitate a continutului (CMIS) si, prin urmare, continutul gestionat este accesibil in format non-proprietar din orice sistem sau dispozitiv mobil?
  • Intrebati cum au fost abordate in platforma conceptele moderne de mobiliate si daca exista o aplicatie mobila proprie pentru iOS si Android care sa permita utilizatorilor sa vizualizeze si sa colaboreze cu usurinta pe continut utilizand o varietate de dispozitive cum ar fi laptopuri, tablete si telefoane mobile.

 

Daca ai nevoie de mai multe informatii in planificarea si executarea strategiei tale de transformare digitala, te rugam sa ne trimiti un e-mail la office@star-storage.ro.

Gestionarea unificata a contractelor

Gestionarea unificata a contractelor: simti ca ai ratat trenul catre digitalizare? E mai simplu decat crezi

Din momentul crearii contractelor pana la aprobare si de altfel pe parcursul intregului lor ciclu de viata, erorile se pot strecura si documentele pot fi pierdute, generand astfel costuri inutile. Cel mai probabil, managementul contractelor nu este activitatea ta preferata. Ai nevoie de procese simple, sigure si rentabile.

Ai auzit la un moment dat ca adoptarea proceselor fara hartie pentru gestionarea contractelor te-ar putea salva de bataile de cap, dar te simti ca si cum ai pierdut trenul catre digitalizare. Este de inteles: toata lumea din jurul tau vorbeste despre noile concepte precum AI si blockchain dar echipa ta lucreaza inca cu contracte pe hartie.

Cu toate acestea, valoarea contractelor in format electronic este mult mai mare si poate fi scoasa la lumina extrem de rapid chiar si in companiile in care initiativele de digitalizare au fost modeste pana in prezent.

 

Gestionarea contractelor: verificare rapida a realitatii curente

Cel mai probabil te intrebi in fiecare zi: nu ar fi minunat ca fiecare contract sa fie pastrat cu atentie, clasificat corespunzator si usor accesibil? Cat timp pretios am pierdut astazi din lipsa de automatizare si cati colegi asteapta inca de-a lungul procesului de gestionare a contractelor? O mare parte a activitatilor este inca facuta manual si predispusa la greseli pe care nu mi le pot permite?

Iata doar cateva consecinte negative ale gestionarii ineficiente a contractelor:

  • Depozite multiple de contracte raspandite si gestionate diferit in diverse departamente ale companiei;
  • Timp indelungat pentru gasirea unui contract si a tuturor documentelor asociate (addendumuri, facturi, note de receptie etc.);
  • Colaborarea in echipa pe informatiile asociate contractelor este dificila, nu poate fi urmarita si necesita intalniri repetate;
  • Evenimentele contractuale cum ar fi facturarea, datele de expirare si reinnoirile sunt uitate deseori, generand pierderi financiare si perturbari in mersul normal al companiei ;
  • Siguranta descentralizata a contractelor poate conduce deseori la scurgeri de informatii vitale si la cresterea gradului de expunere a companiei in exterior;
  • Situatia actualizata a contractelor se obtine cu intarziere si eventuale greseli;
  • Contractele si evenimentele asociate pot fi consultate doar in locatie, pe baza unei aplicatii personalizate, fara instrumente de mobilitate precum BYOD.

 

Incepe simplu construind o baza solida

Capacitatea ta de a reusi depinde de cat de repede te urci in trenul digitalizarii si incepi sa construiesti o baza solida. Buna gestionare a contractelor este adesea caracterizata de fraza „fara surpriza”, ceea ce inseamna ca fiecare parte implicata stie exact care sunt asteptarile si termenele asociate si ca toata lumea livreaza pe toate aspectele asociate contractului. Ce inseamna acest lucru? Trebuie sa te asiguri ca toate contractele, nu doar cele ale departamentului juridic, sunt digitalizate si administrate la nivel central pentru intreaga organizatie.

Astfel, crearea unui registru unic si auditabil pentru toate contractele si documentele aferente este primul pas care poate fi usor realizat cu digitalizarea. In continuare, beneficiile continua sa vina, astfel incat vei obtine in timp util controlul si vizibilitatea asupra tuturor contractelor si a documentelor justificative pe parcursul intregului lor ciclu de viata, utilizand operatii complete fara hartie. Fiecare contract este acum stocat, clasificat si poate fi usor si sigur accesibil de oriunde, folosind orice dispozitiv, pentru un nou nivel de productivitate.

 

 

Ce castigi rapid din automatizarea gestionarii contractelor:

  • Cresterea veniturilor prin utilizareaa notificarilor si a alertelor automate pentru a permite angajatilor / clientilor, departamentelor de achizitii/financiar-contabile din cadrul unei organizatii sa factureze la timp si pentru toate serviciile prestate
  • Colectezi / eviti penalitatile si taxele, fara sa ratezi vreo astfel de situatie, ceea ce duce cu siguranta la cresterea veniturilor
  • Cresterea gradului de convergenta a contractelor si a consolidarii cheltuielilor prin imbunatatirea vizibilitatii si comunicarii dintre partile interesate, fara a compromite securitatea
  • Costuri administrative si juridice cu pana la 30% mai mici
  • Depozit unificat pentru toate contractele din toate departamentele companiei, care deschid calea catre gestiunea integrata a contractelor la nivel de intreprindere.
  • Accesul instant la contracte si la toate documentele asociate (addendumuri, facturi, note de receptie) care reduc dramatic timpul de luare a deciziilor
  • Reducerea timpului necesar crearii si revizuirii contractului prin utilizarea de sabloane predefinite
  • Colaborarea echipei pe contractele electronice impreuna cu trasabilitatea pe activitati imbunatateste performanta muncii, satisfactia si calitatea deciziilor
  • Eficientizarea proceselor de afaceri prin utilizarea prompta si adecvata a functionalitatilor de gestionare a evenimentelor asociate contractelor
  • Cresterea securitatii informatiilor asociate contractelor
  • Prezentarea in timp real a informatiilor corecte derivate din contracte ca suport puternic pentru deciziile de afaceri
  • Mobilitate sporita ce permite utilizatorilor sa acceseze informatiile oricand si de oriunde este nevoie, generand un sprijin decizional rapid si consistent.

 

In loc de concluzie

Conceptele precum AI, analytics si blockchain sunt importante desigur dar, de multe ori, companiile lasa teama unui salt mai mare catre adoptarea unor noi concepte sa puna stapanire peste ele si sa le indeparteze de la un pas simplu: digitizarea si automatizarea contractelor si a proceselor de afaceri conexe. Un pas simplu care iti va aduce in schimb beneficii uriase si te va energiza pentru calatoria care va veni catre salturile mai mari.

Vrei sa afli mai multe?. Da-ne un telefon la +40 21 242 13 95 sau trimite-ne un email la office@star-storage.ro si hai sa vezi cat este de simplu sa treci la procese fara hartie in cadrul companiei tale.

Managementul Documentelor Star Storage

Managementul documentelor: 10 aspecte pe care strategia ta ar trebui sa le includa

Stai la biroul tau cand brusc primesti un email de la seful tau prin care iti cere ultima versiune a unui document de politici critice de care are nevoie urgent pentru o întalnire. Nici o problema, il vei gasi cu siguranta undeva pe server. Incepi prin a cauta în locurile probabile – folderul de departament – fara noroc insa. Nici o grija, folosesti functia Search, tastand un titlu intuitiv. Exista o multime de potriviri de documente pentru cautarea asta, dar stii ca niciunul dintre ele nu e cel pe care îl cauti. Incepi sa transpiri, desi acum 15 minute pornisei caldura – seful te suna pe mobil sa te intrebe daca ai gasit fisierul.

 

Am fost toti in situatia asta: chiar daca credeam ca dosarele de pe server sunt organizate logic si intuitiv, exista in continuare fisiere pe care nu le mai gasim si apare frustrarea. Fie ca e vorba de neglijarea colegilor in a sterge/ arhiva/ redenumi versiunile mai vechi ale documentelor, fie ca vorbim de colegi care denumesc structuri de fisiere cu titluri confuze, rezultatul e ca acest mod de a organiza si gestiona documente nu functioneaza pentru compania din care faci parte si exista un cost pentru el.

 

Din fericire, exista o cale mai usoara. Gestiunea documentelor este o modalitate prin care organizatiile pot stoca si urmari toate documentele lor într-o singura locatie centrala pentru managementul informatiei.

 

Gestiunea documentelor are multe beneficii care maximizeaza productivitatea unei organizatii – iata 10 din ele:

Star Storage Management Documente_keep_your_documents_safe1. Elimina necesitatea migrarii continutului in acelasi loc => Poti lucra cu informatia indiferent de locatia fisierelor

 

Star Storage Management Documente_total_mobility2. Gaseste informatia in functie de context => Gasesti aceeasi informatie corecta in functie de criterii diferite de cautare, iar continutul e interpretat in functie de context

 

Star Storage Management Documente3. Nu mai duplica datele => Toata lumea utilizeaza versiunea unica, corecta a documentului

 

Star Storage Management Documente_total_freedom_to_choose_whats_best_for_You4. Gestioneaza datele critice ale companiei => Scoate la iveala din intuneric datele critice pentru companie

 

Star Storage Management Documente legal_regulatory_and_industry_compliance5. Aplica metadatele pentru a clasifica si a completa datele => Continutul poate fi etichetat cu aproape orice informatie care ajuta la intelegerea lui in contextul de afaceri: tipul documentului, data expirarii, numele clientului, etc.

 

Star Storage Management Documente_collaborate_in_style6. Foloseste metadata pentru gestiunea fluxurilor de lucru si a drepturilor de acces => Metadatele pot fi utilizate pentru a alerta utilizatorii cand contractile expira sau pentru a seta reguli de acces, de exemplu

 

Star Storage Management Documente_save_money7. Creste productivitatea => Permite angajatilor sa se focuseze pe proiectele ce conteaza in loc sa piarda timp cu cautarea si indosarierea documentelor

 

Star Storage Management Documente_increase_efficiency8. Imbunatateste conformitatea si managementul riscului => sistemele inteligente de managementul informatiei te ajuta sa respecti cerintele legale, reglementarile, standardele la nivel de industrie sau de companie

 

Star Storage Management Documente_free_up_IT_resources9. Creste rata de utilizare => Creat pentru utilizatorii non-IT si gata de utilizat inca din prima zi. O experienta extraoridinara de utilizare atat pe descktop cat si pe echipamentele mobile pentru productivitate maxima.

 

Star Storage Management Documente_go_digital10. Creste colaborarea => Distribuie continutul si incurajeaza munca in echipa pe crearea de continut, atat cu furnizori interni dar si externi

 

 

Daca tot nu te-ai convins, afla mai multe despre arhiva electronica.

 

Da-ne un semn pe office@star-storage.ro sau la 021 242 1395 si te vom ajuta sa iti pui la punct solutia ta de gestiune a documentelor.

Managementul documentelor

Cautand acul in carul cu fan

Odata cu cresterea exponentiala a cantitatii de informatii, astazi dificultatea e sa sa gasesti intr-un ocean de date documentul de care ai nevoie

Managementul documentelor: calea spre succes

Daca acum 50 de ani trebuia sa fii foarte descurcaret ca sa ajungi la informatia corecta, astazi dificultatea se situeaza la polul opus: odata cu cresterea exponentiala a cantitatii de informatii, e dificil sa gasesti intr-un ocean de date ceea ce iti trebuie.

 

Puterea datelor

In acest moment exista aproximativ 2,7 Zebabytes de date. Cantitatea de informatii creste cu o viteza uimitoare: se estimeaza ca datele prelucrate de organizatii se dubleaza la fiecare 1,2 ani. Peste 200 de milioane de e-mailuri sunt trimise in fiecare minut.

Pana la 80% din documentele pe care o organizatie le produce nu se mai folosesc din nou.

Dintr-o perspectiva de afaceri, doar 15% din toate datele sunt esentiale si importante. Intre 80% si 90% din date sunt neclasificate, ignorate si imprastiate peste tot: in diferite sisteme si depozite, in numeroase formate, atat structurate, cat si nestructurate.

 

Pericolul datelor neclasificate

Se estimeaza ca doar 0,5% din toate datele create sunt analizate pentru luarea deciziilor operationale in companii.

Dintre toate informatiile la nivel de organizatii, peste jumatate sunt considerate date neclasificate – asa numitele dark data. Acestea sunt date care sunt neclasificate si neluate in consideratie in analize, deci destul de inutile pentru organizatie. Gartner defineste dark data ca acele informatii pe care companiile le colecteaza, proceseaza si stocheaza in timpul procedurilor obisnuite de lucru, dar care in general nu mai sunt folosite pentru alte scopuri.

 

Datele neclasificate vin cu un pret – se estimeaza ca o organizatie de marime medie cu o mie de terabytes de date ar cheltui aproximativ 900,000 USD anual pentru a stoca si a incerca sa gestioneze acele date non-critice.

 

Realitatea din companii

Crearea continua de date afecteaza infrastructurile IT. Conform unui sondaj global de la Avanade, 55% din respondenti au raportat o incetinire a sistemelor informatice si 47% au indicat probleme de securitate a datelor.

Continutul provine intr-o mare varietate de formate (baze de date structurate, inregistrari, continut nestructurat, imagini, video, grafica, prezentari, text, e-mail, postari pe retele sociale, etc.). Intreprinderile stocheaza sume enorme – in majoritatea cazurilor 100 terabytes sau mai mult – date nestructurate privind sistemele de stocare interne. Datele nestructurate sunt greu de gestionat, daca nu stii ce contin. In plus, se estimeaza ca numarul de date nestructurate creste intr-un ritm mai mare decat cresterea bazelor de date structurate.

Companiile se straduiesc sa gaseasca datele relevante pentru a rafina si administra cantitatea de date. Aproximativ 53% dintre organizatii sunt fortate sa utilizeze mai mult de trei sisteme diferite de gestionare a continutului pentru a-si administra datele.

Cu toate acestea, peste jumatate din organizatii spun ca majoritatea informatiilor lor nestructurate se afla in afara aplicatiilor de management al continutului.

 

Oportunitati ratate

Cantitatea de date organizationale face dificila gasirea datelor relevante atunci cand este necesar. Prin urmare, informatiile nu pot oferi niciun beneficiu. Productivitatea interna scade semnificativ atunci cand angajatii isi petrec timpul cu cautarea si re-crearea informatiilor necesare.

Angajatii petrec pana la doua ore zilnic cu cautarea de documente, iar alte doua ore cu re-crearea  acestora.

Eliminarea pierderilor de timp legate de crearea si gestionarea documentelor ar fi echivalentul adaugarii a 98 de angajati noi intr-o companie de 1.000 de persoane.

 

Intre 10 si 30% din documentele stocate sunt duplicate. Fiecare byte stocat are un pret si datele duplicate ocupa spatiu de server inutil. Timpul este de asemenea irosit cu managementul si intretinerea serverelor pentru stocarea datelor inutile.  Rezultatul este acesta: companiile cheltuiesc o patrime din bugetul IT pentru stocarea datelor.

 

Conformitate imbunatatita

Odata cu gestionarea inteligenta a informatiilor obtii mai mult decat eficienta: obtii conformitate.

Nerespectarea reglementarilor legale in vigoare poate costa compania o multime de bani. GDPR reglementeaza gestionarea datelor personale ale cetatenilor din Uniunea Europeana. Esecul conformitatii cu GDPR poate rezulta in amenzi de pana la 4% din veniturile globale anuale ale unei companii, sau pana la 20 milioane EUR, oricare dintre acestea este mai mare.

Cu toate astea, pierderea banilor acopera doar un aspect al riscului de non-conformitate. Pierderea increderii si degradarea reputatiei poate fi mai daunatoare, deoarece consumatorii de obicei inceteaza sa mai cumpere de la organizatiile in care si-au pierdut increderea. De partea cealalta, jumatate din consumatori ar fi dispusi sa plateasca in plus pe un serviciu premium pe produse sau servicii oferite de companii in care au incredere ca le protejeaza datele personale.

Gestionarea inteligenta a informatiilor faciliteaza astfel respectarea cerintelor legale.

 

Poti citi aici un articol interesant despre 10 motive pentru a gestiona unificat arhiva electronica.

 

 

Preia controlul datelor tale: da-ne un semn pe office@star-storage.ro si te vom ajuta sa atingi un nou nivel de eficienta.

 

 

Wikipedia si SEAL: Ce au in comun?

Inchide ochii, respira adanc si gandeste-te: Cand ai mers ultima data la biblioteca? Cred ca raspunsul va fi „cu ceva timp In urma” – stiu ca eu personal nu am fost de ani buni.

 

Acum, imagineaza-ti ca ai o intrebare – sa spunem, care este limba oficiala a Elvetiei? Ce ai fi facut acum 20 de ani pentru a afla raspunsul? Probabil ca te-ai fi dus la biblioteca sau ai fi sunat un prieten foarte inteligent.

Din fericire, suntem in 2019, asa ca acum putem cauta pe Google orice. Si primele linkuri pe care le primesc la cautarea limbii oficiale a Elvetiei ma directioneaza spre Wikipedia.

 

Da, Wikipedia a revolutionat modul in care accesam informatiile si modul in care invatam.

Am auzit cu totii de Wikipedia, am folosit-o, am si contestat-o, dar stim ce este cu adevarat?

Obiectivul initial al Wikipedia a fost o idee radicala: o lume in care fiecare persoana de pe planeta sa aiba acces liber la toate cunostiintele umane. Platforma a fost lansata in ianuarie 2001 de Jimmy Wales si Larry Sanger. Wikipedia este o enciclopedie licentiata in mod liber – poti sa copiezi continutul si sa il redistribui atat in scop comercial, cat si non-comercial.

  • In 2003, a fost infiintata Fundatia Wikimedia, o organizatie caritabila care opereaza de fapt Wikipedia impreuna cu alte proiecte educationale WW.
  • In 2004 au aparut mentiuni din Wikipedia in instantele de judecata – un pas major pentru ei, fiind recunoscut de un tribunal ca sursa oficiala de informatii.
  • In 2005, Wikipedia a devenit cel mai popular site de referinta de pe Internet, potrivit Hitwise.
  • In iunie 2011, in Wikipedia au fost inregistrate peste 11 milioane de articole, dintre care 6 milioane In limba engleza.

Wikipedia a continuat sa creasca. In prezent, contine peste 40 de milioane de articole utile in 293 de limbi, care au fost scrise de peste 4 milioane de utilizatori inregistrati si de numerosi contribuabili anonimi din intreaga lume.

 

Daca te gandesti la principalele caracteristici care fac Wikipedia un instrument extrem de util, iata primele 3 care imi vin in minte si toate trei se aplica, de asemenea, solutiei noastre de gestionare a continutului – SEAL:

 

1. Informatiile sunt usor de cautat

Incepand cu fundatia Wikipedia, tot continutul sau a devenit accesibil pentru crawlerele web si motoarele de cautare.

Prezenta puternica a Wikipedia, pe locul 8 dintre cele mai populare siteuri, ofera paginilor sale o pozitie foarte buna in clasamentul motoarelor de cautare.

 

Cu SEAL, poti cauta tot continutul din cadrul companiei, atata timp cat acel continut a fost indexat corect (a fost etichetat cu metadate). Imagineaza-ti ca trebuie sa cauti un document pe care un fost coleg a lucrat acum 6 ani. Doresti sa gasesti documentul fara prea multe batai de cap?

Daca raspunsul este da, atunci esti pe drumul cel bun cu un instrument precum SEAL, care poate gasi cu usurinta orice tip de document.

De asemenea, ai posibilitatea de a aplica criterii avansate de cautare (cautare fuzzy, substitutie de caractere) si chiar sa iti construiesti propriile criterii de cautare din cateva clickuri, fara a fi nevoie de un specialist IT.

 

Wikipedia foloseste cuvinte cheie, SEAL foloseste metadate.

 

2. Ambele sunt bazate pe colaborare

Wikipedia a obtinut locul pe care il are in prezent datorita colaborarii. Peste 4 milioane de utilizatori inregistrati si numerosi contributori anonimi din intreaga lume participa la enciclopedia Wikipedia. Acest lucru nu ar fi fost posibil fara o buna colaborare.

 

Acelasi lucru este valabil si pentru SEAL: toti utilizatorii care introduc continut in aplicatie trebuie sa il eticheteze corespunzator, sa utilizeze metadatele corecte, astfel incat in ​​viitor alti colegi sa poata gasi aceste informatii printr-o simpla cautare. Functioneaza la potential maxim daca toti utilizatorii respecta regulile.

 

3. Poti gasi instant informatiile de care ai nevoie

Cu Wikipedia sau cu SEAL, poti gasi instant ceea ce cauti. Pur si simplu accesezi fereastra de cautare de pe orice dispozitiv si tastezi informatiile pe care doresti sa le gasesti, dupa:

  • Numele documentului sau continutul lui;
  • Context – la ce se refera informatiile cautate;
  • Modul in care continutul este procesat;

Acum ajungi instant la ceea ce conteaza: informatiile tale. Exista insa o mica problema: pe Wikipedia nu vei gasi versiunea actualizata pentru Accounts Payable – crede-ma, am cautat. Dar poti si vei gasi aceasta informatie daca lucrezi in departamentul de Finante si utilizezi SEAL.

In functie de rolul tau in cadrul companiei, ai perspective nelimitate de navigare: acelasi continut afisat diferit utilizand puterea metadatelor.

 

Vrei sa afli mai multe?

Da-ne un telefon la +40 21 242 13 95 sau trimite-ne un email la office@star-storage.ro. Ne-ar placea sa auzim si sa discutam despre cele mai bune modalitati de arhivare a informatiilor sau sa verificam cele mai recente Wikis.

Inainte de a pleca, in cazul In care te intrebai, limbile oficiale ale Elvetiei sunt germana, franceza, italiana si romansh.

top motive departamentul de HR sa adopte o solutie de managementul informatiei

Top motive pentru ca departamentul de HR sa adopte o solutie de management al informatiei

Departamentele de resurse umane se confrunta cu multiple provocari zi de zi, dar exista o constanta care are impact mai mare asupra echipelor de resurse umane: muntii de hartii.

 

Indiferent ca este vorba de un formular fiscal impus de stat sau de o copie semnata a unei mariri de salariu, departamentele de resurse umane sunt insarcinate cu colectarea, intretinerea si organizarea unor cantitati mari de informatii referitoare la angajatii organizatiei. Departamentele de resurse umane care depind inca de formularele clasice pe hartie consuma ineficient timpul si resursele companiei si in plus pun in pericol respectarea legislatiei si a securitatii datelor personale ale angajatilor.

 

O aplicatie pentru digitalizarea si automatizarea documentatiei de HR modifica aceasta balanta prin adaptarea functionalitatii HR la noile trenduri cum ar fi cloud, mobilitate, experienta de utilizare sau self-service. Folosind instrumente moderne pentru captura si extragerea automata a datelor din documente sau formularele digitale, o astfel de aplicatie  ancoreaza departamentul de HR in secolul 21, facand procesele repetitive dar predispuse in acelasi timp la eroare umana, mai eficiente si mai sigure.

 

Iata principalele trei argumente care sustin adoptarea unei solutii de management al documentelor pentru departamentul HR:

 

Securitatea datelor

Un sir de formulare completate manual nu e sigur: o privire rapida la un dosar deschis ar putea insemna aflarea unor informatii sensibile de identificare personala – salariu, adresa, etc. Mai rau, inregistrarile fizice pot fi pierdute sau distruse intr-un accident, eliminand singura copie a documentului.

Implementarea unei solutii de management al documentelor iti mentine datele in siguranta.

Incepand cu o conectare sigura bazata pe utilizator, accesul la arhivele, bazele de date si documentele angajatilor poate fi acordat numai celor care au permisiuni desemnate. Si cum aceasta aplicatie poate rula atat on-prem cant si in cloud pe infrastructuri redundante, documentele sunt in permantenta securizate si intotdeauna accesibile pentru asigurararea continuitatii operationale. Astfel, in cazul unui dezastru, informatiile esentiale pentru mentinerea afacerii in desfasurare vor fi intotdeauna disponibile.

 

Respectarea reglementarilor legale

Mentinerea adecvata a inregistrarilor HR nu este doar o practica buna de afaceri – in multe cazuri, este legea.

Informatiile privind contractul individual de munca sau documentele ce atesta formarea profesionala a angajatilor se numara printre numeroasele documente reglementate prin lege care trebuie colectate si pastrate de catre angajatori. Cu ajutorul unei arhive electronice, aceste documente pot fi capturate, stocate si organizate electronic, permitand echipelor de resurse umane sa pastreze informatiile esentiale ale organizatiei intr-un depozit centralizat de continut.

 

Managementul fluxurilor de lucru

Indiferent daca ai nevoie de formulare completate corect sau o ultima semnatura, faptul ca trebuie sa astepti un coleg pentru a indeplini o sarcina simpla are efect de domino asupra productivitatii intregii organizatii.

Aplicatia de management al informatiilor include instrumente puternice de gestionare a fluxului de lucru pentru a maximiza eficienta departamentului HR. Angajatii pot colabora printr-un flux electronic de lucru care invita utilizatorii sa acceseze documentele in format electronic. Si pentru a elimina momentele in care astepti ca un coleg sa termine de cautat un document, alerte automate pot fi programate pentru a se asigura ca munca se face la termen.

 

Unul dintre beneficiile cele mai productive ale unei aplicatii de management de continut este automatizarea sarcinilor manuale pe suport de hartie. Aceasta permite personalului HR sa aiba fiecare document de care are nevoie in context si la indemana. Aplicatia de management al documentelor reduce procesele de introducere a datelor si de flux de lucru cu consum redus de timp. La sfarsitul zilei, echipa ta de resurse umane poate obtine mai mult in mai putin timp si cu mai putine resurse.

 

HR Management Informatii

 

La ce trebuie sa fii atent cand cauti o solutie pentru gestiunea unificata a dosarelor de personal

Iata functionalitatile pe care trebuie sa le urmaresti de la solutia pentru automatizarea proceselor de HR:

  • Captura si extragere automata a informatiilor din documentele pe hartie pentru mai multa eficienta;
  • Exportul documentelor in arhivele conforme cu reglementarile legale pentru pastrarea inregistrarilor de personal;
  • Accesul securizat si facil al angajatilor la documentele HR, self-service pentru angajati;
  • Integrarea solutiei cu aplicatiile HR deja existente pentru o vizualizare completa a dosarului angajatului intr-un mod rapid, simplu si sigur;
  • Fluxuri de lucru predefinite sau personalizate, permanent auditabile pentru procese mai rapide;
  • Distributia in siguranta a documentelor HR cu colegii si partenerii fara sa pierzi controlul asupra informatiei.

 

Scrie-ne la office@star-storage.ro ca sa afli cum iti poti organiza mai bine documentele de HR.

 

 

Surse:
1&2 AIIM, 2018, Enhancing Your RPA Implementation with Intelligent Information
2 AIIM, 2018, Enhancing Your RPA Implementation with Intelligent Information
3 Human Capital Institute study